Privacy

De Koekie Factory

Beleid

We hebben jouw gegevens nodig als jij iets bestelt, dit om jouw bestelling te kunnen bezorgen. Met deze gegevens gaan we altijd zorgvuldig om. We bewaren ze veilig en met zorg. Wat doen we nu allemaal met je persoonlijke gegevens? Dat leggen we hier graag aan je uit. Indien je na het lezen van ons privacy beleid nog met vragen zit, kan je steeds terecht bij onze klantenservice.

 

Dit privacy beleid kan wijzigen door nieuwe ontwikkelingen die zich aanbieden.

Wij raden dan ook aan om dit privacy beleid regelmatig na te lezen, zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste zaken. Je kan hier de laatste datum van wijziging terugvinden.

 

Dit privacy beleid is voor het laatst gewijzigd op 1 maart 2022.

Wie verwerkt mijn persoonsgegevens?

Dekoekiefactory.com, gevestigd aan de Ondernemerslaan 2, 2960 Brecht, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Over welke gegevens gaat het?

Dit privacy beleid gaat over alle persoonsgegevens die dekoekiefactory.com verwerkt van iedereen die contact heeft met ons, zoals onze bezoekers en klanten, op al onze domeinen.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens van jou als individu. Dit kunnen jouw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres zijn. Ook gegevens zoals je IP-adres of klantnummer zijn persoonsgegevens. Andere gegevens die uniek zijn voor jou, zoals je bestelgeschiedenis of surfgedrag.

Hoe krijgen wij deze gegevens?

De persoonsgegevens van iedereen die (in)direct contact heeft (gehad) met dekoekiefactory.com, zoals klanten en bezoekers.
We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou, wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt en bepaalde gegevens invult of wanneer je contact zoekt met onze klantenservice.
In sommige gevallen ontvangen we jouw gegevens van anderen. Wanneer iemand een cadeau direct naar jou verstuurt, krijgen we jouw naam- en adresgegevens. Ook kunnen wij gegevens krijgen van andere partijen maar alleen wanneer jij die partijen toestemming hebt gegeven om bepaalde gegevens aan ons te verstrekken.

Welke gegevens verwerken wij van jou, waarvoor gebruiken wij die en hoelang worden deze bewaard?

Als jij iets bestelt, hebben we bepaalde gegevens van je nodig om jouw bestelling te kunnen bezorgen en je op de hoogte te kunnen houden over je bestelling. Ook voor eventuele retouren of reparaties zijn deze gegevens nodig.
Hiervoor verzamelen wij je naam, e-mailadres, bezorgadres(sen), betaalgegevens en je telefoonnummer.
De gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons (of met een van onze verkooppartners) hebt gesloten. Op grond van de wet moeten wij de gegevens gerelateerd aan je bestelling 7 jaar bewaren.

Hoe worden jouw gegevens beveiligd?

Wij nemen veel maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Zowel op organisatorisch als technisch gebied. Wij hebben een groep specialisten in huis die dagelijks werken aan het beveiligen van onze systemen en het zoeken naar kwetsbaarheden. Door een strenge toegangscontrole zorgen wij dat jouw persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor medewerkers waarvoor het noodzakelijk is dat zij daarmee werken.
Daarnaast laten we bij De Koekie Factory regelmatig onze beveiliging toetsen door externe experts. Geven we jouw gegevens aan iemand anders? Dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via onze klantenservice.

Welke rechten kun jij uitoefenen met betrekking tot jouw gegevens?

  • Recht op informatie

  • Recht op inzage

  • Recht op correctie

  • Recht om bezwaar te maken

  • Recht om vergeten te worden / account te verwijderen